Política de Garantía y Devoluciones
En Chique Buiten Leven nos comprometemos a ofrecer productos de máxima calidad. Todas nuestras chimeneas, estufas y mesas de fuego cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales, siempre que el producto haya sido utilizado conforme a las instrucciones del fabricante.
Importante: te recomendamos leer la sección de Términos y Condiciones en cada página de producto, ya que las condiciones de garantía y devolución pueden variar según el modelo.
Alcance de la garantía
- Duración de 2 años desde la fecha de compra.
- Cobertura exclusiva de defectos de materiales y fabricación que impidan el funcionamiento normal del producto.
- Aplicable a todos los modelos y acabados disponibles en nuestra tienda.
Exclusiones de la garantía
- Daños cosméticos menores que no afectan al funcionamiento (arañazos, variaciones de color, pequeñas marcas).
- Instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas por el fabricante.
- Daños por uso inadecuado, negligencia o falta de mantenimiento.
- Desgaste natural por el uso continuado.
- Daños por condiciones extremas (clima severo, ambientes altamente corrosivos).
Procedimiento en caso de incidencias
- Si detectas daños al recibir tu pedido, notifícanos en un plazo máximo de 72 horas por email o WhatsApp.
- Para daños leves que no afectan a la seguridad ni al uso, podremos ofrecer una compensación justa y razonable en lugar de un reemplazo completo.
- Si el producto no funciona correctamente, gestionaremos la reparación, sustitución o devolución según corresponda.
Disfruta con tranquilidad
Con nuestras chimeneas y estufas, adquieres productos diseñados para ofrecer calor, confort y estilo durante muchos años. Nuestra garantía refleja la confianza en la calidad y durabilidad de cada modelo.